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개인정보 처리방침

GS 엠비즈주식회사(전자상거래 사업자, 이하 "회사"라 한다)는 GS칼텍스 주식회사의 홈페이지를 통해 쇼핑몰(이하 “몰”이라 한다)을 운영 대행함에 있어 회원님의 개인정보를 적극적으로 보호하며 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 "정보통신망법" 이라 한다)등 모든 관련법령을 준수하고 있습니다. 회사는 ‘개인정보처리방침’을 통하여 회원님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 활용되고 있고 개인정보보호를 위해 어떠한 조치 등을 취하고 있는지를 알려드립니다. ‘개인정보처리방침’은 관련 법령, 지침 및 당사의 운영방침의 변경에 따라 변경될 수 있으며, 변경된 사항에 대해서는 관련법령이 정하는 방법에 따라 고지하고 있습니다

Ⅰ.개인정보 수집, 이용목적 및 개인정보 수집항목

1. 개인정보의 수집, 이용목적

회사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 최소한으로 수집 및 이용하고 있습니다.

서비스 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산, 상품 제공, 구매 및 결제
회원 관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 및 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 회원 불만처리 및 민원처리, 고지사항 전달

2. 개인정보 수집항목

필수항목 성명, 전화번호, 휴대폰번호, 배송지 주소
자동수집 쿠키, 로그분석 프로그램을 통한 생성정보

Ⅱ. 개인정보 수집방법

회사는 다음 각호와 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

  1. (1) 해당홈페이지, 서면양식, 전화, 팩스를 통한 회원가입
  2. (2) 제휴가맹점으로부터의 제공
  3. (3) 회사에 개인정보를 제공하는 것에 동의한 정보통신사업자로부터 제공
  4. (4) 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집
  5. (5) 쿠키에 의한 정보 수집

Ⅲ. 개인정보의 보유기간 및 이용기간(개인정보 파기절차 포함)

1. 회사는 개인정보에 대하여 회원님께서 동의해주신 기간에 한해 보유 및 이용됩니다. 회원님은 해당기간에 상관없이 언제든지 탈퇴 또는 철회를 요청 할 수 있으며, 이 경우 개인정보는 타 용도로 사용되지는 않으나 회사는 회원님의 클레임 대응 및 A/S등을 위해 회원 탈퇴 또는 철회 이후에도 1년간 회원정보를 파기하지 않고 보유 할 수 있습니다. 회사는 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 다음 각호와 같은 방법으로 즉시 파기합니다.

  1. 1) 서면으로 된 회원가입신청서 및 이벤트 응모권 등의 경우, 분쇄기로 분쇄하거나 소각
  2. 2) 전자적 파일의 경우, 기술적 방법을 이용하여 복구할 수 없도록 파기
  3. 3) 하드디스크에 기록된 정보를 삭제할 때에는 데이터 복원을 방지하기 위해 ‘로우레벨포맷’ 명령으로 포맷을 하거나, 일반 포맷을 한 뒤 불필요한 정보를 여러 번 엎어 씌우는 방법으로 다시 재생 할 수 없는 조치를 취함

2. 상기 조항에도 불구하고 상법 및 「전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래 법"이라 한다)등 관련 법령의 규정에 의하여 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 관련법령에 따라 기록을 보존할 수 있습니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래법에 의한 보존기간 5년으로 함
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 전자상거래법에 의한 보존기간 5년으로 함
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 전자상거래법에 의한 보존기간 3년으로 함
표시 광고에 관한 기록 전자상거래법에 의한 보존기간을 6개월로 함

Ⅳ. 개인정보의 이용 및 제3자 제공

  1. 1. 회사는 현재 제3자에게 회원님의 귀중한 정보를 제공하고 있지 않습니다. 추후 제3자에게 회원님의 정보를 제공하여야 할 경우 법령에 의한 고지 및 동의절차를 준수하며, 개인정보처리방침에 공지하겠습니다. 또한 회원님의 동의가 있거나 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 ‘개인정보의 수집, 이용 목적 및 개인정보 수집항목’에서 고지한 범위 내에서만 이용하며, 주의를 기울여 회원님의 정보를 제공하겠습니다.
  2. 2. 다음의 각호의 경우에는 회원님의 동의 없이 정보를 제공할 수 있습니다.
    1. 1) 사전에 회원님의 공개 동의를 구한 경우
    2. 2) 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
    3. 3) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사 등을 위하여 필요한 경우로서 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
    4. 4) 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있거나 법원이 재판과 관련하여 정보의 제공을 요청하는 경우
    5. 5) 운영사 또는 참여사와 관련하여 합병, 인수 또는 포괄적인 영업양도가 있는 경우 당해 합병 후 회사, 인수인 및 영업 양수인에 대하여 정보를 제공하는 경우
    6. 6) 재화 및 서비스 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
    7. 7) 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
    8. 8) 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부기관의 요청이 있는 경우
    9. 9) 회사가 회원님에 대한 채권을 추심하기 위하여 채권 추심업체에 채권추심을 의뢰하는 경우

Ⅴ. 개인정보의 취급 위탁 및 제공

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 전문업체에게 위탁 운영을 하고 있습니다. 위탁 시 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고 어떠한 경우에도 회원님의 동의 없이 개인정보를 제공하지 않으며 위탁사의 추가 및 변경 시 홈페이지를 통해 고지하겠습니다

수 탁 자 위 탁 목 적 공유되는 정보
원앤드원 상품 배송 위탁계약 종료 시 까지
포유
IBK서비스
제이제이

Ⅵ. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법(회원탈퇴 절차 포함)

  1. 1. 회원님은 언제든지 자신의 고객정보를 열람 및 수정, 정정을 요청 하거나 직접 처리 할 수 있습니다. 또한 회원님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우 정정을 완료하기 전 까지 당해 개인정보를 이용 또는 제3자에게 제공하지 않으며, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치합니다.
  2. 2. 회원님은 언제든지 회원탈퇴 및 회사에 제공한 개인정보이용에 관한 동의를 철회 할 수 있습니다. 만약 회원님이 회원탈퇴 또는 철회를 하고자 할 경우 다음과 같은 방법으로 처리 하시면 됩니다.
    1. 1) 해당 홈페이지 상 로그인 후, ‘나의 기본정보’ 에서 회원탈퇴 메뉴를 클릭하여 회원 본인 여부를 확인 후 탈퇴 또는 철회
    2. 2) 개인정보관리담당자 또는 책임자에게 서면 및 유선통화, 팩스 등을 통한 본인확인 절차 진행 후 탈퇴 또는 철회
  3. 3. 회사는 GS칼텍스의 회원가입서비스 GS&PASS 약관에 의하여 만14세 미만은 회원가입이 제한되며, 회원정책은 GS칼텍스 GS&PASS를 준수합니다.

Ⅶ. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 회원님의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키라 함은 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원님의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 회원님의 컴퓨터 하드디스크에 저장되며 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

1. 쿠키 등 사용 목적

회원님의 접속 빈도와 방문 시간 등을 분석, 회원님의 취향과 관심분야를 파악 및 각종 이벤트 참여 정도, 방문 회수 파악 등을 통한 마케팅 및 개인의 맞춤 서비스를 제공하며 회원님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 회원님은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

2. 쿠키 설정 거부 방법

쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. [설정 거부방법의 예 - 인터넷 익스플로어의 경우] 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 필수적인 서비스는 이용 가능하지만 일부 서비스의 제공에 어려움이 발생할 수 있습니다.

Ⅷ. 개인정보보호를 위한 기술적, 제도적 관리

회사는 회원님의 소중한 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음 각호와 같은 기술적 대책을 적용하고 있습니다.

  1. 1. 회원님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
  2. 2. 회사는 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(Secure Socket Layer)를 적용하고 있습니다.
  3. 3. 해킹 등에 의해 회원님의 개인정보가 유출 또는 변조되는 것을 방지하고, 허가 받지 않은 비정상 접근 등을 차단하기 위한 2중 방화벽 및 침입방지시스템, 데이터베이스 보안시스템 등을 설치하여 24시간 감시체제를 운영하고 있습니다.
  4. 4. 회사는 개인정보취급자를 최소한으로 제한하고 담당직원에 대한 수시교육을 통하여 본 방침의 준수를 강조하고 있으며, 이와 관련된 문제가 발견될 경우 바로 시정조치하고 있습니다.
  5. 5. 그 외 내부관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출 등이 유발될 경우 회사는 즉각 해당 사실을 알리고 적절한 대책을 강구 하고 있습니다.
  6. 6. 회사는 회원님의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 발생되는 일들에 대해서는 책임을 지지 않으며, 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해 노력하여야 하고 특히 자신의 ID, PW(수시적 변경)등 개인의 중요한 정보를 제3자에게 대여 또는 양도를 해서는 안되며, 이로 인해 발생된 사고 및 손해에 대해서는 회원님이 모든 책임을 져야 합니다.
  7. 7. 회사는 상기의 기술적 대책에도 불구하고 해커의 침입 및 신종 바이러스 침투와 같은 사고 발생 당시의 기술로 예방, 조치 할 수 없는 불가항력적 사유로 인해 발생한 개인정보의 분실, 도난, 유출, 누출, 변조 또는 훼손에 대하여는 회원님에게 책임을 지지 않습니다.

Ⅸ. 개인정보관리책임자 및 침해신고 처

1. 개인정보관리책임자 및 관리부서

회사는 회원님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하여 운영하고 있으며, 회원님의 신고사항에 대해 신속하고 성실한 답변을 드리겠으며, 즉시 처리가 완료될 수 없는 사항에 대하여는 회원님께 안내 후 신속히 처리 하겠습니다. (전화상담 운영시간은 오전 9시부터 오후 6시까지 입니다.)

마케팅사업부분 개인정보 보호책임자 성명 신승태
소속부서 마케팅 사업부문
직위 상무
개인정보 보호관리자 성명 김충년
소속부서 마케팅 사업부문 마케팅서비스팀
직위 팀장
개인정보 보호담당자 성명 신상운
소속부서 마케팅 사업부문 마케팅서비스팀
직위 대리
전자우편 swshin@gsmbiz.co.kr
전화번호 02-490-9441
팩스번호 02-3474-0808

2. 개인정보에 관한 분쟁해결 및 침해신고

분쟁조정기관 개인정보분쟁조정위원회 (Tel. 118) Privacy.kisa.or.kr
개인정보 침해 신고기관 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (Tel. 02-3480-3600) www.spo.go.kr
경찰청 사이버테러대응센터 (Tel. 1566-0112) www.netan.go.kr

Ⅹ. 공지의 의무

  1. 1. 회사는 개인정보처리방침을 포함한 기타 개인정보보호에 대한 상세한 내용을 해당 홈페이지의 첫 화면에 공개하여 회원님들이 언제든지 확인 할 수 있도록 조치하고 있습니다.
  2. 2. 회사는 정부의 정책 또는 회사의 정책에 따라 본 개인정보처리방침 내용의 추가 삭제 및 수정 등이 있을 시 개정 7일전 회사 해당 홈페이지 또는 서면, 모사전송, 전자우편 등을 통해 공지하겠으며, 회원님에게 불리한 사항으로 변경이 되는 경우에는 30일전에 사전 공지하겠습니다.
  3. 3. 본 개인정보처리방침의 내용은 수시로 변경이 될 수 있는 바 사이트 방문 시 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.
개인정보처리방침 시행일자: 2016. 05. 25 .

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  • 배송 기간은 주문 완료 후 약 3-7일 소요됩니다. (주말, 공휴일 제외)
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  • 고객 변심으로 인한 반품 및 교환에 따른 반송 택배비는 고객 부담입니다. (반품은 물품 수령 후 7일 이내에만 가능)

본 서비스는 GS&POINT와 제휴, 협약된 통신판매업자(GS엠비즈㈜ 통신판매업 신고번호 : 18-1372)의 중개 시스템을 통해 제공/운영되고 있습니다.

본 서비스에 대한 저작권 및 모든 법적 책임은 제휴사에 있습니다. GS&POINT 서비스 제공에 관련된 문의사항은 고객상담실(☎1544-5151)로 문의해 주시기 바랍니다.

GS칼텍스는 통신판매중개자이며 통신판매의 당사자가 아닙니다. 따라서 입점 판매사가 등록한 상품정보 및 거래 등에 대해 책임을 지지 않습니다.

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